Fonctions et tâches

Le Département de Tourisme a des fonctions nombreuses et variées dans la structure de la mairie de Montblanc. Certaines sont directement liées à l'activité touristique et d'autres sont un soutien à d'autres domaines de la mairie tels que les festivals, la culture ou les sports. Outre le touriste, il s'adresse également aux professionnels du tourisme, aux journalistes, aux blogueurs, aux représentants des administrations (techniques et politiques) et aux populations locales (particuliers et entités).

Les principales tâches réalisées depuis 2000 sont les suivantes:

Lancement de la destination touristique
• Création de la marque Montblanc Medieval et ouverture de l'Office de Tourisme, qui accueille quelque 50.000 personnes par an.
• Définition des mécanismes de qualité et des relations avec le secteur privé du tourisme.
• Planification pour un an (plan d'action) et pour des périodes de plusieurs années (plan stratégique).

Positionnement de la destination touristique
• Évaluation des marchés cibles, principalement les marchés locaux et familiaux, auxquels nous transmettons les valeurs qui font de Montblanc un lieu attractif.
• Dans l'imaginaire local, travail pour faire comprendre aux gens que nous sommes une destination touristique et que ce n'est pas seulement le travail et la responsabilité de l'administration et des entreprises de la développer. Les citoyens et les entités locales sont impliqués.
• Établissement des nœuds et des éléments d'identification. Ce n'est pas une tâche facile, car on pourrait dresser une liste interminable. La priorité est donnée aux principaux attributs de la destination: le patrimoine monumental et la légende de Sant Jordi, ainsi que les points de promenade recommandés. Cela permet de présenter les attractions qui ne sont pas si évidentes au premier coup d'œil.
• Définition de stratégies pour attirer de nouveaux touristes et satisfaire ceux qui nous rendent visite. L'objectif est de rendre l'expérience unique et mémorable, ce qui implique des stratégies adaptées à chaque public.
• Adaptation du message communicatif aux nouveaux récepteurs et canaux.

Revitalisation de la destination touristique
• Organisation de diverses activités pour attirer de nouveaux publics et rendre leur séjour à Montblanc agréable. Certains sont occasionnels et d'autres sont nés avec une vocation de continuité, comme les festivals annuels Brickània, Terrània, Clickània et #Safrània365 qui attirent des milliers de visiteurs, dynamisent l'économie locale et génèrent projection et prestige.
• Collaboration avec toutes sortes d'initiatives publiques et privées. La plus importante est la Setmana Medieval de la Llegenda de Sant Jordi. Mais aussi la semaine de Pâques, le festival Respira Montblanc, le Dimecres Tapa, la Festa Major ou les activités de nature.
• Co-organisation d'activités avec des associations locales: potiers, commerçants, hôteliers et restaurateurs, groupes folkloriques, etc.

Création et démarche de nouveaux propositions
• Organisation et coordination des visites guidées à Montblanc en collaboration avec les Guies de Montblanc.
• Création de nouvelles propositions adaptées aux besoins des visiteurs, telles que des visites autoguidées pour les familles avec enfants.

Planification et conception d'une politique touristique
• La mission du département est de valoriser les ressources dont Montblanc dispose. Pour ce faire, il est nécessaire de travailler dans une perspective large et intégratrice, à moyen et long terme.
• Élaboration des documents d'analyse du travail effectué et des plans d'action et des plans stratégiques.
• En collaboration avec des représentants du secteur privé, promotion des propositions pour l'avenir qui répondent aux nouvelles tendances du tourisme, comme le projet Respira Montblanc.